Rückgabebedingungen
Unabhängig von dem Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht bietet Ihnen knocknok-fashion.com das folgende freiwillige Rückgaberecht an:
Sämtliche Produkte von knocknok-fashion.com können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an knocknok-fashion.com zurückgesendet werden. Das Rückgaberecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Jeglicher Wertverlust der Ware durch Tragen, Waschen, oder der Verursachung anderer Gebrauchsspuren sowie Entfernung des Sicherheitsetiketts, Entfernung/Beschädigung der Originalverpackung, des Zubehörs o.Ä. führt somit zu einer Ablehnung der Retoure, da wir diese Artikel nicht wieder zum Verkauf anbieten können. In diesem Fall wird die Ware ohne eine Erstattung des Kaufpreises an den Kunden zurückgesendet.
2. Rücksendung
2.1. Wir übernehmen nicht die Kosten der Rücksendung.
2.2. Im Falle einer Rücksendung wird eine Gutschrift auf Ihr Konto/Ihre Karte durchgeführt.
2.3. Die Rücksendung hat zu erfolgen an: KNOCKNOK, Geibelstrasse 33, 50931 Köln, Deutschland.
2.4. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen von personalisierten Produkten nicht storniert werden können und dass Produkte, die in irgendeiner Weise personalisiert oder anderweitig nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden, nicht zum Umtausch oder zur Erstattung zurückgegeben werden können. Das gilt unter anderem für Sonderanfertigungen, Spezialaufträge und Produkte, die graviert oder gegenüber dem Originalzustand verändert wurden (Größenänderung, Modifikation).
3. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@knocknok-fashion.com oder telefonisch unter: (+49) 0221 98748560